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Customer Technical Support (m/w/d)

SUPPORT | VOLLZEIT | AB SOFORT | HAMBURG

Deine Aufgaben

In der Position „Customer Technical Support (m/w/d)“ betreust du sowohl unsere deutschsprachigen als auch internationalen Partner und machst ihnen den Umgang mit der ePages Software leicht.

  • Partner- und Kundensupport in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung von Tickets in verschiedenen Ticketsystemen
  • Unterstützung und Beratung der Partner sowie Kunden beim Umgang mit der ePages Software
  • Bei der Bearbeitung und Lösung komplexer Support-Fälle arbeitest du intensiv bereichsübergreifend mit anderen Teams zusammen

Dein Profil

  • Du hast schon einige Erfahrungen in Customer Service und im Umgang mit Ticketsystemen gewonnen
  • Du lernst gerne dazu und bist bereit mit Eigeninitiative unsere Software zu entdecken
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis bringst du mit
  • Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Du freust dich auf die Arbeit in einem kleinen internationalen Team
  • Du verfügst über verhandlungsicheres Deutsch mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse wären außerdem ein Plus
  • Du interessierst dich für die Welt des E-Commerce

Das bieten wir dir

  • Nahverkehrsticket, Zuschuss für Essensgutscheine sowie Betriebliche Altersvorsorge, Internet- und Umzugspauschale
  • Individuelles Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Workshops, Sprachkurse
  • Agiles Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Ein internationales Team aus mehr als 15 Ländern
  • Teamevents: interne Hackathon, Spieleabende, ePages YOU und viele mehr
  • Wöchentlicher Yogakurs in der Mittagspause
  • Kostenloser ePages Onlineshop
  • Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
  • Frisches Obst und verschiedene Getränke

So bewirbst du dich

Das ist die Herausforderung, die du suchst? Dann klicke einfach den „Jetzt bewerben“- Button.

Bei Rückfragen erreichst du unsere HR Abteilung per E-Mail hr@epages.com oder telefonisch +49 40 350 188 0


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